申能财险海南分公司全面做好台风“摩羯”救灾理赔服务工作
2024-09-09
今年第11号超强台风“摩羯”于9月6日16时许，在海南省文昌市翁田镇沿海登陆，台风强度达17级以上，登陆后造成严重灾害和损失。
为迅速应对台风灾害，9月7日，申能财险海南分公司快速集结组建了一支高效的理赔救援队伍，由分公司主要负责人陈旭涛率队赶赴一线指挥紧急救援和理赔工作。理赔各梯队人员分工合作，迅速投入查勘定损工作中。海口地区组成了6个查勘定损突击队，按险种、车型、损失程度不同，分别进行查勘处理。文昌地区机构经理亲自带队，快速组织人员投入一线，协助理赔人员组织施救、联系维修单位、协助定损。
理赔各个工作小组在车行、修理厂、企业客户现场驻点，积极开展灾后勘查。简化理赔手续，尽早确定损失，对受灾客户和企业快速理赔，确保客户损失得到及时补偿。后续，分公司理赔队伍将持续跟踪理赔进度，及时协助客户解决各类问题。
总公司运营中心非车险处也派出骨干人员前往一线指导，快速协助解决财产险重案定损难题，提高了大灾重案的理赔效率。总分协同，为受灾客户提供高效优质的理赔服务。
（海南分公司）